ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICAS DE ENVÍO
Envíos Nacionales
Lola Bath & Chill despacha tus compras a todo el país. Nuestros pedidos a provincias son enviados por Servientrega y Correos del Ecuador, quienes son responsables de la seguridad de la entrega. El tiempo de despacho es de 1 a 3 días hábiles, a partir del momento que realizaste la compra. Siempre trataremos de despachar lo más rápido posible.Ofrecemos despacho gratis por compras superiores a los $30.00.
​
Lola Bath & Chill no se hace responsable de los artículos perdidos o dañados durante el transporte.
POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES
¡Un cliente satisfecho es un cliente feliz!
Si no estás satisfecha con tu compra, puedes cambiar tus productos por otra cosa dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega. Te agradeceremos que nos informes las razones por las cuales deseas el cambio o devolución del producto. Cualquier comentario siempre nos ayudará a mejorar.
Este formulario se envía una vez que escribes a lolabathandchill@gmail.com y nos informes que deseas realizar un cambio o devolución.
​
Lola Bath & Chill siempre respetará el precio pagado por el cliente. Por lo tanto, si quieres cambiar tu producto por uno de mayor valor, deberás pagar la diferencia de precio. Si deseas cambiarlo por un producto de menor valor, no se realizará la devolución del dinero resultante de la diferencia de precio, sino que deberás elegir productos adicionales, de manera de quedar sin saldo a favor.
​
Las devoluciones por cambios deben enviarse a:
Alonso de Torres N41-102 y Beck Rollo, depto 61-B
Edificio Tenis Boulevard
Quito, EC 170527
​
Recomendamos el uso de un método asegurado y rastreable para garantizar una entrega segura y documentada. El envío de devolución debe ser pagado por el cliente.Los artículos intercambiados no se enviarán hasta que el artículo devuelto se reciba y se apruebe para el intercambio. Los intercambios se procesarán dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción.
En el caso de que el artículo que solicitaste para un intercambio esté pendiente, te notificaremos la posible demora por correo electrónico. En caso de que el artículo solicitado para un intercambio se ha suspendido y no podemos cumplir con tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.
​
Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos a lolabathandchill@gmail.com
*Cualquier producto comprado con un descuento se considera venta final y no se puede cambiar.